¿Cuál es la hora de check-in y check-out?

El check-in es a partir de las 16:00 y el check-out antes de las 12:00.

¿Se admiten mascotas?

Sí, admitimos mascotas previa consulta. Contacta con nosotros para más información.

Sí, disponemos de una piscina exterior rodeada de naturaleza, disponible en temporada de verano.

¿Cómo se realiza una reserva?

Las reservas se realizan directamente a través del motor de reservas de Lodgify (enlazado en nuestra web) o por las plataformas Booking.com o Airbnb. También podéis contactarnos por WhatsApp si tenéis dudas antes de reservar y os orientamos.

¿Cuántos apartamentos tiene La Huerta del Curato?

La finca tiene DOS apartamentos independientes: La Huerta del Curato 1 (para 2 personas) y La Huerta del Curato 2 (para hasta 4 personas). La Huerta del Curato 3 que aparece en algunos buscadores es el mismo apartamento que el 2, ofertado en modalidad para 2 personas cuando no se necesitan los dos dormitorios.

¿Puedo reservar los dos apartamentos a la vez para un grupo?

Sí. Si sois más de 4 personas, podéis reservar los dos apartamentos para uso exclusivo de toda la finca (máximo 6 personas en total entre los dos). Escribidnos por WhatsApp para coordinar la disponibilidad.

¿Hay estancia mínima?

La estancia mínima es de 1 noche, aunque recomendamos al menos 2 noches para disfrutar de la experiencia con calma. En temporada alta (julio y agosto) puede aplicarse un mínimo de 2–3 noches que se refleja en tiempo real en el motor de reservas.

¿Se puede hacer una reserva de última hora?

Sí, mientras haya disponibilidad. Nuestra plataforma muestra disponibilidad en tiempo real. Para reservas de última hora (mismo día o anterior), recomendamos contactar por WhatsApp para confirmar.

¿Cómo funciona el pago?

Al confirmar la reserva se abona el 50% del importe total. El 50% restante se cobra automáticamente 7 días antes de la llegada. El pago se gestiona de forma segura a través de Lodgify. Para reservas en Booking o Airbnb, cada plataforma gestiona el pago según sus condiciones propias.

¿Cuál es la política de cancelación?

Las cantidades abonadas no son reembolsables en caso de cancelación. Si la cancelación se produce con más de 30 días de antelación, se estudiará cada caso individualmente. En caso de fuerza mayor debidamente documentada (hospitalización, fallecimiento familiar directo) se valorará la posibilidad de cambio de fecha.

¿Hay depósito de seguridad o fianza?

No cobramos una fianza separada como tal. Sin embargo, los huéspedes son responsables de los daños o desperfectos que puedan causar durante la estancia. En caso de daños, el coste de reparación o reposición se reclamará con factura.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

El pago se gestiona íntegramente a través de Lodgify, que acepta las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express). No aceptamos transferencias bancarias directas para nuevas reservas.

¿Se admiten mascotas?

Sí. Las mascotas son bienvenidas en ambos apartamentos. El suplemento es de 40 € por mascota y estancia (no por noche), independientemente del tamaño. Este importe cubre el tratamiento especial de limpieza y desinfección posterior.

¿Cuántas mascotas puedo traer?

El máximo es de 3 mascotas por reserva. Si necesitáis traer más, consultadnos previamente.

¿Hay restricciones de razas?

No tenemos restricciones de raza. Sin embargo, todos los animales deben estar correctamente vacunados (cartilla al día), llevar collar identificativo e ir siempre controlados en zonas comunes.

¿Las mascotas pueden acceder a la piscina?

No. Las mascotas no pueden acceder a la zona de piscina. Esta norma es estricta para garantizar la higiene del agua y la comodidad del resto de huéspedes.

¿Qué pasa si mi mascota causa daños?

El titular de la reserva es directamente responsable de los daños causados por su mascota a las instalaciones, mobiliario, jardín u otros huéspedes. Los daños se facturarán con la correspondiente documentación.

¿La piscina es privada?

La piscina se comparte exclusivamente entre los huéspedes de los dos apartamentos de la finca. Nunca acceden personas ajenas (propietarios, vecinos, visitas externas). En ese sentido, tiene la privacidad de una piscina privada, pero técnicamente es compartida entre los dos alojamientos.

¿Cuándo está abierta la piscina?

La piscina de agua salada está abierta de junio a septiembre. Fuera de ese período permanece cerrada.

No. La piscina no dispone de socorrista. Su uso es bajo la exclusiva responsabilidad de los huéspedes. Se aplican normas básicas de seguridad: no correr, no bucear en la parte poco profunda, no nadar solos de noche. Los menores deben ir siempre acompañados de un adulto.

¿El agua está tratada?

Sí. La piscina utiliza sistema de agua salada (cloración salina), más suave para la piel y sin el olor a cloro de los sistemas convencionales. El tratamiento y mantenimiento del agua es regular.

¿Las toallas del apartamento se pueden usar en la piscina?

No. Las toallas incluidas en el apartamento son para uso exclusivo en el baño. Para la piscina y zonas exteriores, cada huésped debe traer sus propias toallas de playa.

Sí. La zona exterior de la piscina cuenta con tumbonas y zona de descanso para los huéspedes.

¿Cuál es el horario de check-in?

El check-in se realiza a partir de las 15:00 h. No es posible acceder al alojamiento antes de las 15:00 h bajo ningún concepto, ni dejar equipaje antes de esa hora. Necesitamos un mínimo de 3 horas entre salida y entrada para realizar la limpieza profunda del apartamento.

¿Cuál es el horario de check-out?

El check-out debe realizarse antes de las 12:00 h del mediodía del día de salida. Late check-out solo bajo petición previa y disponibilidad, nunca garantizado.

¿Cómo funciona el check-in online?

Antes de tu llegada recibirás un enlace para completar el check-in digital desde nuestra web. Incluye la recogida de datos de los huéspedes exigida por la legislación española (RD 933/2021), subida de fotografía del documento de identidad y firma de aceptación de las normas de la casa. Es obligatorio completarlo antes de la llegada.

¿Es obligatorio el registro de viajeros?

Sí. La normativa española (RD 933/2021) exige el registro de todos los viajeros mayores de 14 años en establecimientos de alojamiento turístico. Es un requisito legal que debe cumplimentarse antes de la llegada.

¿A qué hora debo comunicar la hora de llegada?

Por favor, comunica tu hora de llegada estimada con al menos 24 horas de antelación por WhatsApp o email. Así podemos coordinar la entrega de llaves.

¿Qué incluye el precio?

El precio incluye el alojamiento completo, ropa de cama, toallas de baño, WiFi, parking, acceso a la piscina (temporada), jardín, merendero y barbacoa. No incluye toallas de piscina (traer propias) ni productos de limpieza adicionales.

Sí. Ambos apartamentos cuentan con aerotermia y suelo radiante de baja temperatura. El sistema proporciona calefacción en invierno y refrescamiento en verano de forma eficiente y silenciosa.

¿Hay aire acondicionado?

El sistema de aerotermia con suelo radiante proporciona también la función de frescor en verano. No hay equipos de aire acondicionado tipo split, sino el sistema integrado de climatización por suelo.

Sí. Ambos apartamentos disponen de lavadora. El detergente no está incluido — trae el tuyo.

Sí. La finca cuenta con zona de barbacoa de ladrillo de uso comunal. El carbón no está incluido. Por favor, deja la barbacoa limpia y en perfectas condiciones para el siguiente huésped.

Sí. Parking gratuito y privado dentro de la finca. Capacidad suficiente para todos los huéspedes.

¿Dónde está exactamente La Huerta del Curato?

En Tolbaños, un pequeño municipio de la sierra de Ávila, a unos 26 km de la capital. La dirección exacta es Calle Cura, 1, Tolbaños, 05193, Ávila. Las últimas calles antes de llegar son de tierra en buen estado.

¿A cuánto está de Madrid?

Aproximadamente 107 km desde Madrid capital, entre 1 hora 15 minutos y 1 hora 45 minutos según el tráfico. La ruta más habitual es por la A-6 hasta Ávila y luego por carreteras comarcales.

¿Hay supermercados cerca?

El supermercado más próximo está en Piedrahíta (13 km, 15 min). En Ávila capital (26 km) hay opciones más amplias. Recomendamos hacer la compra antes de llegar, especialmente si llegas por la tarde.

¿Hay cobertura de teléfono?

Sí. La cobertura móvil (4G/5G) de los principales operadores (Movistar, Vodafone, Orange) funciona correctamente en Tolbaños. En algunas zonas del campo o sierra puede haber puntos sin cobertura.

¿El WiFi funciona bien para teletrabajo?

El WiFi de fibra funciona correctamente para teletrabajo, videollamadas y streaming en condiciones normales. Al estar en entorno rural, puede haber ocasionalmente algún corte puntual. Si el teletrabajo es crítico para ti, considera tener datos móviles de respaldo.

¿Hay restaurantes cerca?

En Tolbaños no hay restaurantes. En Piedrahíta (15 min) y en Navarredonda de Gredos (20 min) hay opciones de comida local. En Ávila capital (30 min) hay amplia oferta gastronómica.

¿Está permitido fumar?

No se permite fumar dentro de los apartamentos. Se puede fumar en las zonas exteriores siempre que los cigarrillos se apaguen y depositen correctamente. Queda estrictamente prohibido dejar colillas en el jardín.

¿Se pueden organizar fiestas o reuniones?

No. La finca es un alojamiento de turismo rural orientado al descanso. No está permitida la celebración de eventos, fiestas o reuniones de personas ajenas a los huéspedes registrados. El número de personas en el alojamiento no puede superar en ningún momento la capacidad contratada.

¿Hay límite de ruido?

Sí. A partir de las 23:00 h debe mantenerse un nivel de ruido que no moleste. Recordad que hay otro apartamento en la finca y que los propietarios viven en el entorno cercano. El respeto a los vecinos y al entorno rural es obligatorio.

¿Puedo dejar objetos personales en las zonas comunes?

Las zonas comunes (porche, merendero, alrededores de la piscina) son de uso compartido. Por favor, recoge tus pertenencias al terminar el día para que el siguiente huésped pueda disfrutarlas correctamente.

¿Es adecuado para niños pequeños?

Sí. Ambos apartamentos y las zonas comunes son adecuados para familias con niños. Hay espacio suficiente en el jardín para que los niños jueguen. La piscina debe usarse bajo supervisión adulta constante en el caso de menores.

¿Hay cuna o cama adicional para bebés?

Podemos proporcionar una cuna de viaje (cuna de madera tipo pack-and-play) bajo petición previa. Consulta disponibilidad al reservar. Los bebés no computan en la capacidad máxima del apartamento.

¿Hay trona para bebés?

No disponemos de trona. Recomendamos traer una silla de viaje portátil para bebés si la necesitáis.

¿Es posible teletrabajar desde La Huerta del Curato?

Sí. El WiFi de fibra funciona correctamente para teletrabajo estándar, videollamadas y herramientas corporativas. El silencio absoluto y el entorno favorecen la concentración. Tenemos huéspedes que repiten específicamente para trabajar desde aquí.

¿Hay espacio de trabajo en los apartamentos?

Los apartamentos no tienen escritorio de trabajo dedicado, pero sí mesas amplias en la zona de comedor que funcionan perfectamente como espacio de trabajo improvisado. Si necesitas más espacio, el merendero exterior también puede usarse en días buenos.

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